Política de Protección de Datos Personales
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Mundo Maxcotas es:
📍 Mundo Maxcotas
📧 Correo electrónico: puertomaxcotas@gmail.com
📞 Teléfono: (34) 644 807471
📍 Dirección:
- C. el Henequen, 21, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas
- C. Francisco Pi y Arsuaga, 7, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas
2. Datos que Recogemos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de envío y facturación: Dirección postal, DNI/NIF (si es necesario para facturación).
- Datos de pago: Tarjeta de crédito/débito (procesados por plataformas seguras de terceros).
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies y hábitos de navegación en nuestro sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recogidos en Mundo Maxcotas se utilizan para:
✅ Gestionar compras, pedidos y envíos.
✅ Responder consultas y ofrecer atención al cliente.
✅ Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento del usuario).
✅ Mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda física y online.
✅ Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de compras y pedidos.
- Consentimiento del usuario: Para suscribirse a newsletters o recibir ofertas.
- Obligación legal: Para cumplir normativas fiscales y de facturación.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad de su recogida.
- Durante el tiempo requerido por obligaciones legales (ej. facturación y contabilidad: 5 años).
- Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos (en el caso de comunicaciones comerciales).
6. Derechos del Usuario
Cualquier usuario tiene derecho a:
✔ Acceder a sus datos personales.
✔ Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
✔ Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
✔ Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
✔ Limitar el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
✔ Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a puertomaxcotas@gmail.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.
7. Seguridad y Protección de Datos
En Mundo Maxcotas, implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Además, trabajamos con proveedores que cumplen con los estándares de seguridad en el tratamiento de datos.
8. Uso de Cookies
Nuestra página web mundomaxcotas.es utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Compartición de Datos con Terceros
No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Plataformas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal) para procesar pagos.
- Empresas de logística para gestionar envíos.
- Administraciones públicas cuando lo exija la ley (ej. Agencia Tributaria).
10. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.
📧 Para cualquier consulta sobre protección de datos, puedes escribirnos a puertomaxcotas@gmail.com.